Boucherville (Rive-Sud)

Politique sur les garanties

Garantie

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie du manufacturier quant aux équipements principaux?

  • Services d’inspection;
  • Appels pour diagnostic seulement;
  • Entretien saisonnier ou régulier : filtre bouché, drain bloqué, entretien du brûleur, mise au point du système, calibrage du thermostat, nettoyage et vérifications;
  • Entretien préventif ou remplacement d’une pièce en prévision d’un bris futur;
  • Plaintes dues à un bruit qui n’est associé à aucune défaillance de pièce;
  • Réparations de fuites résultant de valves, de tuyauteries ou de collets desserrés; 
  • Défaillances qui résultent du manque d’entretien, incluant le resserrement des valves, une mise au point de thermostat ou un nettoyage de l’équipement;
  • Coûts pour des heures supplémentaires ou effectuées après les heures normales de travail; 
  • Coûts nécessitant une location de matériel pour avoir accès à l’unité;
  • Tout produit acheté sur Internet;
  • Défaillances, dommages ou réparations engendrés par une mauvaise installation, une mauvaise application, une utilisation abusive, un entretien inadéquat, une modification non autorisée ou une utilisation inadéquate;
  • Refus de démarrage engendré par des conditions de tension, des fusibles grillés ou des disjoncteurs ouverts, ou par des dommages dus à l’indisponibilité ou à l’interruption du service électrique, du service d’accès à Internet, du service de soutien de l’appareil mobile ou de votre réseau à domicile;
  • Défaillances ou dommages qui résultent d’inondations, de vents violents, d’incendies, de la foudre, d’accidents, d’environnements corrosifs (rouille, etc.) ou d’autres conditions qui échappent au contrôle de la Société;
  • Pièces non fournies ou désignées par la Société, ou dommages qui résultent de leur utilisation;
  • Produits installés à l’extérieur des États-Unis et du Canada;
  • Coûts d’électricité ou de combustible, ou augmentation des coûts d’électricité ou de combustible, pour quelque raison que ce soit, incluant l’utilisation supplémentaire ou inhabituelle d’un chauffage électrique d’appoint;
  • Tout coût de remplacement, de remplissage ou d’élimination du réfrigérant, incluant le coût du réfrigérant;
  • Manettes ou télécommandes.
Vos experts de climatisation et de chauffage résidentiel 

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